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退換貨政策

 

若對商品有疑問，請在購買前向亘茶提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，亘茶提供「七天鑑賞猶豫期」的權益。

茶葉屬於天然農產品，開封後會受時間、空氣、水份等因素影響滋味，故請消費者注意「鑑賞期並非試喝期」，若收到商品檢視後有不合意之處，請勿拆封、保留商品完整性 (包括外包裝、附件、贈品等) 一經拆封讓包裝內食品接觸空氣，亘茶將拒絕進行退換貨。

 

若要辦理退換貨，請務必貨到 7 天內聯絡亘茶客服人員，並提供購買單號辦理退貨事宜（退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝）。

 

 

海外運送（非台灣地區之配送）除商品本身有瑕疵外，海外購物恕不受理退換貨服務，下單前請確認品項，如有商品瑕疵問題請您使用網站客服告知我們，我們將協助您處理後續貨品事宜。

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